Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur

Le présent site est édité par :

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits ésotériques (objets, accessoires, livres, encens, etc.) effectuées via le site www.stephanecuchi.fr.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (teintes, tailles, etc.), notamment en cas de fabrication artisanale.

Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Les commandes s’effectuent uniquement en ligne via le site www.stephanecuchi.fr.

Étapes de la commande :

  • Choix des produits et ajout au panier
  • Validation du panier
  • Saisie des coordonnées client
  • Paiement sécurisé
  • Réception d’un e-mail de confirmation

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (via Stripe ou autre module sécurisé)
  • Tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande

Les transactions sont sécurisées via une connexion cryptée (SSL).

Article 7 – Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • Traitement de la commande : sous 2 à 5 jours ouvrés
  • Livraison : selon le transporteur choisi (en général 2 à 4 jours ouvrés)
  • Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à une annulation de commande ou à des dommages et intérêts.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

  • Les produits personnalisés
  • Les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (encens, huiles, etc.)
  • Les contenus numériques livrés sans support physique et téléchargés après accord préalable

Procédure :

  • Notifier la rétractation par e-mail à : contact@stephanecuchi.fr
  • Retourner les produits à vos frais, en parfait état et dans leur emballage d’origine

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.

Article 9 – Réclamations & garanties

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander :

  • Soit l’échange,
  • Soit le remboursement.

Toute demande doit être adressée à : contact@stephanecuchi.fr

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas :

  • De force majeure
  • De perturbation du transport
  • De mauvaise utilisation ou manipulation des produits par le client

Les produits ésotériques vendus sur le site sont proposés à des fins de bien-être, de développement personnel ou spirituel, sans effet médical ou thérapeutique garanti. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou psychologique.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Bordeaux.

Dernière mise à jour par l’agence de marketing digital Jeff Concept à Toulon : 25 juillet 2025

Retour en haut